Términos y condiciones SERVICIOS COURRIER O CARGA

  1.        El cliente Acepta los términos y condiciones del presente contrato de prestación de servicios de exportación o courier por parte de Excolbi S.A.S.

     

    TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATO (“Términos y Condiciones”)

    AVISO IMPORTANTE

    Al contratar los servicios de EXCOLBI SAS , usted,  en calidad de ”Contratante”, acuerda, que en nombre de empresa contratada para exportar sus mercancías , sin perjuicio alguno a  la empresa contratante excolbi, ya que certifico que las mercancías son propias del contratante y bajo responsabilidad plena del contratante certifica que todo el contenido de dicha carga , no contiene nada ilícito , ni controlado por la ley  , el producto ha sido empacado y custodiado por contratante y posteriormente entregado a el contratado (Excolbi ) para que se realice el envío   ,  que  los  Términos  y  Condiciones  se aplicarán desde el momento en que excolbi acepte el envío, salvo acuerdo en contrario por escrito suscrito por un empleado autorizado de EXCOLBI  SAS .

     

    Envío” significa todos los documentos o paquetes que viajan amparados por un Albarán y que pueden ser transportados por el medio que EXCOLBI SAS elija, ya sea cualquier operador de courier  DHL,FEDEX,  COPA COURRIER , CACESA, ENTRE OTROS o en su defecto aerolíneas de carga , incluido el transporte aéreo, por carretera o a través de cualquier otro transportista. Estos Términos y Condiciones serán de aplicación a cualquier etiqueta producida por los sistemas automatizados o manuales de las empresas de courier o guías cortadas de carga manuales o electronica, conocimiento de embarque aéreo o carta de porte que tendrán la consideración de Albarán a todos los efectos. Cada Envío se transporta de conformidad con una responsabilidad limitada de acuerdo con lo establecido en el presente Contrato. Si el Remitente requiriera una protección mayor, puede concertar un seguro pagando un precio adicional.

     

    1        Aduanas, Exportaciones e Importaciones

     

    EXCOLBI podrá llevar a cabo  cualquiera de las siguiente actividades en nombre del Remitente con el objeto de prestar sus servicios: (1) completar cualquier documento, modificar códigos de producto o  servicio  y  pagar  cualquier  arancel  o  impuesto  exigido  por  la  legislación  y  las  normativa aplicables, (2) actuar como el agente de carga del Remitente a efectos de aduanas y controles de exportación y como Destinatario exclusivamente a efectos de designar al agente de aduanas para tramitar el despacho de aduanas y la entrada, y (3) reconducir el Envío al agente de importaciones del Destinatario o a otra dirección a petición de cualquier persona que EXCOLBI  crea autorizada a su razonable juicio.

     

    2        Envíos Inaceptables

     

    El Remitente acuerda que su Envío es aceptable para el transporte y que se considera inaceptable si:

     

    • Está clasificado  como  sustancia  tóxica,  mercancía  peligrosa,  artículos  prohibidos  o restringidos por la IATA (International Air Transport Association), la ICAO (International Civil Aviation Organisation), ADR (European Road Transport Regulation on dangerous goods), o por cualquier organismo del gobierno u otra organización pertinente;

     

    • No se  realiza  declaración  de  aduanas  cuando  lo  exija  cualquier  normativa  aduanera aplicable.

     

    • Contiene artículos falsos, animales, lingotes de oro o plata, dinero, timbres, instrumentos negociables al portador, metales o piedras preciosas, armas de fuego reales o de imitación y partes de las mismas, armas, explosivos y munición; restos humanos, pornografía o narcóticos/drogas ilegales

    Contiene cualquier otro artículo que excolbi o las empresas de courier o carga  decida que no puede ser transportado de forma segura o legal, o

     

    • Su embalaje es defectuoso o inadecuado.

     

    3          Entregas e Imposibilidades de entrega

     

    Los Envíos no pueden ser enviados a apartados de correos o códigos postales. Los Envíos son entregados en la dirección del Destinatario facilitada por el Remitente (que en caso de servicios postales,  se  considerará  el  primer  servicio  postal  receptor),  si  bien  no  necesariamente al Destinatario nombrado personalmente. Los envíos a direcciones que dispongan de un área central de recepción serán entregados en dicha área. Si el Destinatario se niega a aceptar o pagar la entrega, o si se considera el Envío inaceptable, o se ha infravalorado a efectos de aduanas,  o   si   no  se   puede  identificar  o   localizar  al   Destinatario,  excolbi o las empresas de courier o carga   hará  cuanto razonablemente esté a su alcance para devolver el Envío al Remitente por cuenta de éste y, de no ser posible, el Envío podrá ser abandonado, destruido,  enajenado o vendido por parte de excolbi o las empresas de courier o carga  sin incurrir en ningún tipo de responsabilidad hacia el Remitente ni ninguna otra persona, aplicándose las ganancias contra los cargos del servicio y costes administrativos relacionados y devolviéndose el resto de las ganancias generadas en la venta al Remitente.

    El cliente aceptara el cargo que que se genere por dichos rubros llámese shipper o consigne de la carga aceptaran pagar dichos cargos sin objeción alguna, que facture el operador

     

    4          Inspección

     

    EXCOLBI Y LAS EMPRESAS DE COURRIER O CARGA  se reserva el derecho de abrir e inspeccionar un Envío sin notificación previa al Remitente.

     

    5          Precio del Envío

     

    El precio del Envío de Excolbi o las empresas de courier o carga  se calcula en función del peso real o volumétrico, aplicándose el mayor.   Cualquier Envío podrá ser pesado y medido de nuevo por excolbi  para confirmar este cálculo. El Remitente pagará o reembolsará a excolbi todos los cargos del envío, cargos de almacenamiento, aranceles e  impuestos adeudados por  los  servicios prestados por  excolbi  y demás cargos relacionados o gastos incurridos por excolbi o las empresas de courier  en nombre del Remitente, del Destinatario o de cualquier tercero y todos los gastos por reclamaciones, daños y perjuicios, multas y otros conceptos incurridos si el Envío se considera inaceptable para el transporte tal y como se describe en el Artículo 2.

     

    6          Responsabilidad de Excolbi

     

    La responsabilidad de Excolbi queda limitada al flete y y excolbi pedira a las empresas de courier su responsabilidad  la cual esta limitada estrictamente a la pérdida y daño directo y a los límites por kilo/lb especificados en la presente Sección 6. Quedan excluidos todos los demás tipos de pérdida o daño (tales como, a título meramente enunciativo, el lucro cesante, la pérdida de intereses y de futuros negocios), con independencia de que dicha pérdida o daño sea indirecto o de especial  consideración, o incluso si se hubiera avisado a las empresas de courier  sobre el riesgo de dicha pérdida o daño antes o después de la aceptación del Envío. Si un Envío combina el transporte aéreo, terrestre o cualquier otro modo de transporte, se presumirá que cualquier pérdida o daño fue ocasionado durante el tramo aéreo de dicho transporte. La responsabilidad de las empresas de courier  respecto de   cualquier   Envío transportado sin perjuicio de lo establecido en las Secciones 7 a 11, está limitada al valor monetario real y no podrá  a la póliza del prestante del servicio prestado , o se afectara la póliza que halla tomado el cliente ,Las reclamaciones se limitarán a una por Envío y su liquidación se considerará definitiva por todas las pérdidas y daños ocasionados en relación con el mismo. Si el Remitente considera que estos límites son insuficientes, debe efectuar una declaración de valor especial y solicitar a excolbi , y asi mismo excolbi se lo solicitara a las empresas operadoras de courier o carga  un seguro de acuerdo con lo descrito en el Artículo 8 (Seguro de Envío) o contratarlo por sus propios medios, a falta de lo cual el Remitente asume todos los riesgos de pérdidas o daños.

     

    7          Plazo Límite para Reclamaciones

     

    Todas las reclamaciones deben ser enviadas por escrito a excolbi  y recibidas por ésta en un plazo de treinta (15) días a partir de la fecha en que excolbi o las empresas de courier o carga aceptaron  el Envío, a falta de lo cual excolbi o las empresas de courier o carga  quedará eximida de toda responsabilidad.

     

    8          Seguro del Envío1

     

    EXCOLBI puede concertar , bajo solicitud del interesado o tomador del servicio de courrier , así se podrá tomar un seguro a travez de las empresas de courier o carga para el Remitente que cubra el valor monetario real en caso de pérdida o daño físico del Envío, siempre y cuando el Remitente cumplimente la casilla designada al efecto en el anverso de la carta de porte o lo solicite a través de los sistemas automatizados de las empresas de courier  y pague la prima aplicable. El seguro del Envío no cubre daños o pérdidas indirectas ni las pérdidas o daños ocasionados por demoras.

     

    9          Envíos Demorados y Garantía de Devolución

     

    EXCOLBI  realizará todo esfuerzo razonable para entregar el Envío de acuerdo a los tiempos de tránsito normales de las empresas de courier , pero dichos tiempos de tránsito no están garantizados ni forman parte del contrato. Excolbi como operador de estas empresas de courier esta supeditado a la operacion de las mismas , no se responsabiliza de ninguna forma por pérdidas o daños ocasionados por demoras.

     

    Ciertos servicios tienen una garantía de devolución de dinero que proporcionará un abono o reembolso de todos o parte de los costes de transporte por las demoras  en algunos casos. Los Términos y Condiciones de la Garantía de Devolución de dinero se encuentran disponibles en la página web de cada uno de los operadores de courier o a través del Servicio al Cliente de dichas empresas

     

    10        Circunstancias Ajenas al Control de excolbi o empresas de courier

     

    EXCOLBI ni las empresas de courier antes mencionadas o carga  no es responsable de las pérdidas o daños derivados de  circunstancias ajenas a su control Estas circunstancias incluyen pero no se limitan a: daño eléctrico o magnético o borrado de imágenes electrónicas o fotográficas, datos o grabaciones; cualquier defecto o característica relacionada con la naturaleza del Envío, incluso si estas son conocidas por las empresas de carga o courier ; cualquier acción u omisión por parte de personas no empleadas o contratadas por excolbi o empresas de courier o carga  – ej. Remitente, Destinatario, terceros, aduanas u otros representantes gubernamentales; “Fuerza Mayor” – ej. terremotos, huracanes, tormentas, inundaciones, niebla, guerras, accidentes aéreos, bloqueo del avión, huelgas o conmoción civil, acciones sindicales.

     

    11         Convenios Internacionales

     

    Si el Envío es transportado por aire e involucra un destino final o paradas en países que no sean el de origen, el Convenio de Montreal, o el Convenio de Varsovia, son aplicables. Para transporte internacional por carretera, el Convenio relativo al Contrato de Transporte Internacional Mercancías por carretera (CMR) puede ser aplicable. Estos Convenios limitan la responsabilidad de excolbi o las empresas que nos prestan el servicio de operacion de courier o carga por pérdidas o daños.


     

     

    12        Garantías e Indemnización del Remitente

     

    El Remitente indemnizará y mantendrá indemne a excolbi o las empresas de courier o carga de cualquier daño o pérdida que se derive del incumplimiento por parte del Remitente de cualquier legislación o normativa aplicable y del incumplimiento por parte del Remitente de cualquiera de las siguientes declaraciones y garantías:

     

    • Toda la información facilitada por el Remitente o su representantes es completa y exacta;
    • El Envío fue preparado en instalaciones seguras por empleados del Remitente;
    • El Remitente empleó a personal fiable para la preparación del envío;
    • El Remitente ha protegido el envío de interferencias no autorizadas durante su preparación, almacenamiento y traslado del mismo a excolbi, y autoriza que la misma traslade a las empresas de courier o carga ;
    • El Envío  se  encuentra  apropiadamente  identificado  y  con  las  direcciones  de  destino correctas y correctamente embalado para asegurar su transporte seguro con el cuidado ordinario en su manejo;
    • Todas las leyes y regulaciones aplicables de aduanas, importación, exportación y otras han sido cumplidas; y
    • La carta de porte ha sido firmada por el Remitente o un representante autorizado y los

    Términos y Condiciones constituyen obligaciones vinculantes y exigibles al Remitente.

     

    13        Ruta

     

    El Remitente acepta que el Envío pueda transportarse por cualquier ruta y que pueda ser desviado, incluida la posibilidad de parar en lugares de escala intermedios.

     

    14        Legislación Aplicable

     

    Cualquier controversia que se derive o esté relacionada   con estos Términos y Condiciones estará sujeta  a  la  jurisdicción de  los  Tribunales del  país  de  origen  del  Envío  y se  regirá igualmente por la legislación de dicho país. El remitente se somete irrevocablemente a dicha jurisdicción, a menos que la ley aplicable indique lo contrario. No obstante, si la legislación aplicable permitiera la elección de fuero o de jurisdicción, ésta será en beneficio de excolbi o las empresas de courier que quealize la operacion de courier .

     

    15        Nulidad e ineficacia

     

    Si alguna de las cláusulas o parte de las mismas fueran nulas o ineficaces permanecerán subsistentes el resto de los Términos y Condiciones no afectados por la nulidad o ineficacia.